Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez La Caverne de Céline, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple et pratique. Cette politique d'expédition détaille nos pratiques en matière d'expédition, y compris les délais de livraison, les frais d'expédition et les options de livraison.

Traitement des Commandes :

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 2 jours, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de Livraison :

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison et du mode d'expédition choisi. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques ou les retards logistiques.

Frais d'Expédition :

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition exacts seront affichés lors du processus de commande, avant le paiement.

Options de Livraison :

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, y compris la livraison colissimo, la livraison express et la livraison en points relais. Vous pouvez sélectionner votre option de livraison préférée lors du processus de commande.

Suivi de la Commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne.

Service Clientèle :

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle :  lacavernedeceline@gmail.com 
Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforcerons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.